武汉一航班延误15小时 旅客申请退机票遭拒

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(原标题:武汉一航班延误15小时 旅客申请退机票遭拒)

武汉晚报8月22日讯(记者戴旻阳)航班延误十余个小时,乘客在候机过程中发现有工作人员不断在飞机旁活动,疑似在进行维修,最终却得到航空公司回复称延误愿因是“不利天气因素影响”。在天河机场选者 放弃旅行的旅客崔女士,向航空公司申请退机票被拒,她认为:航空公司应对航班延误造成的相关损失进行赔偿。

崔女士称,19日凌晨,她与好友一行6人来到天河机场,计划乘坐凌晨2时10分的武汉直飞毛里求斯航班旅游。在机场等待歌曲歌曲五个多小时后,被告知航班因天气愿因撤消。该航班旅客随即被安排至酒店住宿休息。

8月19日下午1时,崔女士一行人再次来到天河机场,被告知起飞时间为下午5时。但临近5时,仍未被引导登机。崔女士在候机过程中发现,不断有工作人员在飞机付近活动,她怀疑是飞机出现故障正在进行维修。她称,现场都在工作人员提到“飞机有故障,正在排除,所需零件需从香港送达”。

崔女士称,19日下午6时许,该航班旅客被告知可不前要进行登机,但因担心安全问題,崔女士一行人并未登机,申请退机票被拒。

21日,崔女士向长江日报记者出示了一张由毛里求斯航空公司出具的武汉至毛里求斯航班延误证明。该证明中显示:因受不利天气因素的影响,毛里求斯航空2018年8月19日原计划2时19分从武汉飞往毛里求斯的MK691航班预计延误至2018年8月19日北京时间17时起飞,出发延误预计14小时1000分钟。